Юбилей легенды клуба

n

Оформление заявки: первые шаги к празднику

Процесс начинается с заполнения формы на странице соответствующего раздела. Вам потребуется указать дату торжества, количество гостей (от 10 до 500 человек) и выбранного кумира из списка доступных легенд. На этом этапе система автоматически проверяет наличие свободных слотов у команды организаторов. После ввода контактных данных менеджер связывается с вами в течение 1–2 часов для уточнения формата.

Подтверждение заказа и оплата

После согласования сценария вы получаете счёт на предоплату. Оплатить можно банковской картой, через электронные кошельки или по безналичному расчёту. Важно: финальная сумма фиксируется только после утверждения списка атрибутики (шарфов, баннеров, элементов формы). Дополнительно можно добавить услугу «Виртуальное поздравление» от действующих игроков — эта опция требует отдельного подтверждения и оплаты за 14 дней до события.

Тайминг производства: от эскиза до упаковки

После поступления оплаты включается счётчик времени. Стандартный цикл изготовления персональных комплектов (фотокнига, статуэтка, автограф-рамка) занимает 5 рабочих дней. Если выбран вариант с полноростовой фигурой, добавьте ещё 3 дня на сборку и окраску. Параллельно печатается брендированная упаковка — она идёт отдельным тиражом и поставляется на склад за 2 дня до отгрузки.

Доставка: логистика и отслеживание

Готовые элементы отправляются курьерской службой с термодатчиками (для сохранности пластика и бумаги). Вы получаете трек-номер в СМС и push-уведомление в личном кабинете. Время в пути по Москве и Санкт-Петербургу — 1 день, в регионы — от 3 до 5 дней. Для заказов свыше 50 000 рублей доставка бесплатна, включая подъём на этаж. Если дата юбилея выпадает на выходной, мы предлагаем опцию «ночная доставка» с передачей заказа до 23:00.

Монтаж и сервисная установка

При заказе фан-зоны или фотолокации к вам выезжает бригада из двух специалистов. Они монтируют стенды, крепят растяжки, настраивают звук (если требуется). Среднее время установки — 4 часа. Все крепежи входят в стоимость — дополнительные расходы исключены. После завершения праздника вы оставляете заявку на демонтаж, и команда вывозит конструкции в течение 24 часов.

Пост-поддержка и решение нештатных ситуаций

Гарантия на все товары и установку — 12 месяцев. В случае повреждения (например, скол на статуэтке или разрыв баннера при монтаже) замена производится за наш счёт. Для срочных вопросов работает горячая линия 24/7 — среднее время ответа 9 минут. Вы также можете запросить фотоотчёт о процессе производства и отправки — это доступно через чат в личном кабинете.

Чек-лист: как выглядит полный цикл

Часто задаваемые вопросы по процессу

  1. Когда нужно подтверждать окончательный список гостей? — За 10 дней до отгрузки.
  2. Можно ли изменить дату после оплаты? — Да, перенос возможен за 7 дней до старта производства.
  3. Как происходит замена бракованного элемента? — Курьер забирает дефект, новый отправляется в течение 48 часов.
  4. Есть ли срочная опция? — Экспресс-заказ выполняется за 3 дня, доплата 30%.

Добавлено: 24.04.2026